返金ポリシー

返金は未開封、未使用で、受け取った時と同じ状態の製品にのみ適用されます。衛生および安全上の理由から、開封済みまたは使用済みの製品は返品をお受けできません。

お客様は、製品を受け取ってから14日以内に返金をリクエストできます。この期間を過ぎた場合、返金は承れませんので、指定期間内にリクエストを提出してください。

返金をリクエストするには、購入証明書を添えてカスタマーサポートにご連絡ください。返品製品を受け取り次第、7営業日以内に返金を処理し、元のお支払い方法に返金されます。

製品に欠陥がない場合、返品送料はお客様のご負担となります。返品は追跡可能な配送サービスを使用することをお勧めします。

破損または欠陥のある製品を受け取った場合は、配達後5日以内にご連絡ください。状況に応じて、全額返金または交換を行います。欠陥製品に関する送料は当社が負担いたします。

返金リクエストが承認され次第、7営業日以内に返金を処理いたします。返金額は、お支払いプロバイダーの処理時間に応じて、追加で最大10日かかる場合があります。

セール品または割引購入された商品は返金ポリシーの対象外となる場合があります。購入前に特典の条件をご確認ください。ギフトカードやその他の返品不可の商品は返金できません。